帮助中心 > 常见问题 > 佳缘服务 邮票帐户 > 帐户|邮票
- 如何进入我的佳缘帐户？
- 我的帐户中包含什么内容？
- 帐户余额如何查询？
- 什么是佳缘邮票？
- 如何查询消费记录？
- 我证件通过审核了，但赠送的看信专用邮票未收到......
- 如何购买佳缘邮票？
- 什么是看信专用邮票？
- 怎样获得看信专用邮票？
- 为什么我明明有邮票，却无法购买服务？
- 佳缘邮票的有效期是怎样计算的？
- 为什么看信需要贴邮票？
- 我想帮别人买看信包月邮票可以吗？
- 我想知道我所获得的看信专用邮票是否可以转让给......
- 我有2个帐户，充值的时候充错了，请问能帮我把......
返回顶部如何进入我的佳缘帐户？
答：您好，登录“世纪佳缘”，进入“我的佳缘”页面，在左侧“我的佳缘”下方选择“帐户 | 邮票”即可进入佳缘帐户。
返回顶部我的帐户中包含什么内容？
答：您好，您可以在账户中查看您的服务申请记录、佳缘邮票购买记录和消费记录。您也可以在账户中进行购买佳缘邮票，购买服务的操作。
返回顶部帐户余额如何查询？
答：您好，
进入“我的佳缘”，选择左侧导航栏中的“邮票|帐户”，即可看到您账户中持有“佳缘邮票”和“看信专用邮票”的数量分别是多少，以及有效期到何时为止，请您尽可能在邮票过期之前花掉。
返回顶部什么是佳缘邮票？
答：您好，
在传统的交往过程中，鸿雁传书，邮花传情，一枚小小的邮票，往往携带着一种情思，一种相思。世纪佳缘因此用邮票这样一种方式，帮助大家传情达意，互诉衷肠。
世纪佳缘的邮票分为两种，一种是用户花钱购买的“佳缘邮票”（见图1，面值2/元/张），另一种是用户通过各种征友行为免费获赠的“看信专用邮票”（见图2）
“佳缘邮票”即您在世纪佳缘上消费所用的货币，任何佳缘服务及礼品等都可以使用佳缘邮票换购。佳缘邮票有有效期。
“看信专用邮票”是用户通过各种征友行为免费获赠的邮票，这种邮票不能用来购买任何礼品及服务，专门用来阅读信件。看信专用邮票有有效期。
返回顶部如何查询消费记录？
答：您好，登录我的佳缘页面，在左侧“我的佳缘”下方选择“帐户/邮票”，进入帐户后，选择页面上方“消费记录”即可。
返回顶部我证件通过审核了，但赠送的看信专用邮票未收到，怎么办？
答：您好，赠送的看信专用邮票存在时间延缓的情况，可能会在第二天赠送到您的帐户，如果您第二天查看还是没有显示相应数量的看信专用邮票，请再联系客服解决。
返回顶部如何购买佳缘邮票？
答：您好，你可以通过在线支付购买佳缘邮票、支付宝购买佳缘邮票、神州行充值卡购买佳缘邮票、邮局汇款购买佳缘邮票、银行转账购买佳缘邮票、手机语音支付购买佳缘邮票和使用爱情加邮卡购买佳缘邮票6种途径。 其中在线支付、支付宝和神州行充值卡购买可立即获得佳缘邮票；使用加邮卡在您收到卡片将密码输入后，将获得佳缘邮票；邮局汇款和银行转账购买，我们将在收到费用后立即为您添加佳缘邮票。
返回顶部什么是看信专用邮票？
答：您好，看信专用邮票是用于查看初次联系信件所用的邮票（回信及看往复信件均免费），通过免费方式获得。该邮票只可用于看信但不可用于支付佳缘服务及交友活动。看信邮票存在着有效期，您09年获得的看信专用邮票有效期为09年12月31日。*当您查看初次联系人信件时，系统优先自动扣除帐户中看信专用邮票。
返回顶部怎样获得看信专用邮票？
答：您好，
作为世纪佳缘会员，您可以通过上传证件、上传照片、完善资料、验证个人信息、保持一定的登陆网站频率及举报不良分子等途径获得数量不等的看信专用邮票。
免费看信邮票获赠方法如下：
1、上传证件，进行身份验证
2、上传您的形象照片
3、完善您的征友资料
4、经常登陆网站
5、投诉您收到的不良信件
返回顶部为什么我明明有邮票，却无法购买服务？
答：您好，出现此种现象可能是由于：
1、您所持有的邮票是“看信专用邮票”而不是“佳缘邮票”，只有“佳缘邮票”才可以用于购买服务和礼物；“看信专用邮票”只能够用于阅读信件。
2、你所持有的佳缘邮票数量太少，不足够支付当前的服务或礼物费用。
返回顶部佳缘邮票的有效期是怎样计算的？
答：您好，佳缘邮票有效期与所购邮票数量相同。每购买1张邮票，帐户中全部邮票有效期增加1天。请您尽量在有效期内进行消费，当邮票过期时，您的佳缘邮票将被冻结，不可使用。此时，您可以往佳缘帐户中充值任意数量的邮票，即可将过期的邮票激活，并使帐户中全部佳缘邮票的有效期延长。
返回顶部为什么看信需要贴邮票？
答：您好，关于看信收费的原因有以下几点：
① 净化网站内容和征友氛围；------促进会员投诉和举报不良信件及不良发送者，营造良好交友氛围。
② 完善会员资料，提升用户体验；------如上传身份证明资料，上传照片，补充和完善自己的征友资料，举报不良会员，给其他人写信并且收到回复，积极登录网站，可获赠足够的免费“邮票”
③ 提高大家积极征友的意识------收费看信后会使您更加珍惜收到的信件，珍惜与每一位会员交流的机会。
④ “看信收费”规则实施后，涉及收费的会员数量较少------仅仅对两个人之间的初次联系信件看信收费，目前仅仅对2%的用户收取这部分费用。
返回顶部我想帮别人买看信包月邮票可以吗？
答：您好，您如果需要帮助其他会员购买佳缘邮票，可以参考以下操作：
（1）使用银行电汇、邮局汇款的方式
请在汇款时注明对方会员的会员UID，并在汇款单上写明汇款日期、汇款金额、通过哪家银行汇款，以及对方会员的注册信箱、UID号、昵称和真实姓名。然后将汇款底单发传真至010-64422942或扫描后发给huikuan@jiayuan.com。查收到此笔款项后，网站会及时帮助您的朋友进行充值操作。
（2）通过在线支付、神州行卡支付等方式
需要登录对方世纪佳缘账号进行操作。如果登录您的佳缘账号进行充值，佳缘邮票将会充入您的账号中，而无法实现为对方充值的目的。
返回顶部我想知道我所获得的看信专用邮票是否可以转让给另外的人呢？
答：您好，获得的看信专用邮票无法转让给其他会员，只能自己用来看信使用。
返回顶部我有2个帐户，充值的时候充错了，请问能帮我把服务转到另一个帐户么?
答：您好，您的账号已成功充值，抱歉无法为您进行转出操作，并且世纪佳缘是严肃的婚恋网站，不允许注册多个帐户同时在网站交友，建议您选择保留一个帐户，另一帐户联系客服为您删除。
